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珠海：首创提供港澳居民不动产自助查询打证服务，实现港澳居民跨境查询打证

一、背景情况

　　为建设粤港澳大湾区宜居生活圈，便利港澳居民在珠海置业生活，珠海市不动产登记中心以横琴生活区“澳门新街坊”项目为切入点，创新推出港澳居民自助查询打证服务。这一服务是继2021年推行港澳居民身份证件备案后，深化跨境服务的又一创新举措，不动产登记“24小时不打烊”自助服务进一步拓展。

　　二、主要做法

　　（一）突破创新，加速融合

　　此前，不动产登记自助查询打证一体机基本上只能识别内地居民身份证，不能读取港澳相关身份证件。为满足港澳居民高效、便捷、灵活的查询及领证需求，珠海市不动产登记中心坚持问题导向、精准定向发力，持续优化港澳居民“自助办”。升级后的不动产自助查询打证一体机在识别内地居民身份证、外国人永居证的基础上，增添自动识别和认证比对港澳通行证（回乡证）、护照功能。

　　（二）科技赋能，安全可靠

　　不动产登记自助查询打证一体机集计算机技术、网络技术、高灵敏度触摸屏技术、身份证件阅读技术、人证识别（人脸识别技术）、税费同缴、二维码扫描等多项智能化技术为一体，港澳居民使用港澳通行证，在该一体机上通过身份证验证和人脸识别后，方可自助查询、打印名下不动产登记信息，领取不动产权证书、证明，有效保护个人信息安全。同时，其内部系统也会对打印记录进行保存和管理，便于后续追溯和审计。

　　（三）直入小区，就近可办

　　“澳门新街坊”项目是一次跨范畴、跨地域的新尝试，是粤澳两地携手合作，首个融合优质居住空间、教育、卫生、社会服务的综合民生工程。“澳门新街坊”项目开盘时，珠海市不动产登记中心把自助查询打证一体机直接放置在“澳门新街坊”小区内，将自助查询、办理、打印、缴费等服务送到澳门居民的“家门口”，实现小区业主办事“就近办、自助办、一次办成”。在合作的便民服务单位签约服务中心增设智能自助查询打证一体机，为广大市民提供自助查询、领证等服务。同时，市内各办事大厅均配备自助查询打证一体机，有效提升“自助办”水平。

　　三、工作成效

　　（一）操作简单，高效便捷

　　不动产登记自助查询打证一体机采用自动化技术，可以快速完成打印任务，如自动送纸、自动翻页打印，有效避免了人工失误，大幅提升了制证效率。港澳居民只需将身份证件放在指定位置，通过身份证件验证和人脸识别后，便可自助查询、打印名下不动产信息，还可自助打印不动产权证书、证明，操作简单、高效便捷。

　　（二）随到随领（查），立等可取

　　相关业务经受理、审核、登簿后，港澳居民可在不动产登记自助查询打证一体机上完成收费、缮证及发证工作，大大缩短了现场等待时间，缓解窗口人流压力，实现不动产证书“随到随领”、不动产登记信息“随到随查”，有效提高港澳居民在珠海办理不动产登记的便利度。2024年1月以来，通过自助查询打证一体机开具信息查询证明近6000份，打印产权证书、证明12000多份。