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遂宁市不动产登记服务延伸到村（社区）

　　近年来，遂宁市树牢以人民为中心的发展思想，持续深化不动产登记服务向乡镇延伸服务，着力建机制、强保障、优服务，率先在全国首批开展村（社区）不动产登记代办服务制度，群众不出村（社区）便可提交资料并领取不动产登记证。自2021年11月以来，遂宁市全市村（社区）累计为群众代办不动产登记证书2.76万本。

　　政策+资金，保障工作有力度。遂宁市政府下发制定《关于进一步做好不动产登记服务向基层延伸工作的通知》，明确工作目标、主要任务及保障措施。遂宁各县（市、区）政府、市直园区管委会加强统筹协调，将该项工作作为重要民生实事，压实工作责任，结合实际组织制定辖区实施方案，将农村不动产登记服务、农村不动产登记权籍调查测（调）绘等基础工作经费纳入财政保障，纳入对乡镇政府（街道办事处）的政务服务工作考核内容，乡镇政府（街道办事处）纳入对村（社区）的工作考核内容。

　　服务员+代办员，保障工作有热度。聚焦巩固乡镇行政区划和村级建制调整“两项”改革成果，优化干部队伍，采取整合现有力量、政府购买服务事项等方式，为每个乡镇配备2—3名专兼职人员，其中通过政府购买服务事项落实至少1名专职工作人员，负责不动产登记经办、服务工作。全面实行所有村（社区）不动产登记代办服务制度，将村（社区）不动产登记服务事项纳入辖区村（社区）便民服务室（点）的代办事项范畴，根据村（社区）干部分工和个人特长，在村（社区）干部中落实1名不动产登记代办员。全市设置乡镇不动产登记站71个，落实乡镇专兼职不动产登记服务人员156人，落实村（社区）代办人员1172人。

　　规范流程+公示评价，保障工作有深度。坚持示范引领，在社区、村和镇延伸试点基础上，探索完善优化工作机制，总结试点经验，编制《不动产登记服务向基层延伸工作业务办理实施细则（试行）》，做好不动产登记代办员岗前培训。坚持规范建设，将村（社区）不动产登记服务事项纳入辖区村（社区）便民服务室（点）代办事项，将不动产登记平台网络延伸至乡镇，加强窗口规范化建设，实现乡镇不动产登记涉及的税和费就地收缴，在政务公开栏公示代办服务事项、所需要件、办事流程、办理时限、代办员姓名及电话等。每年开展随机专项检查，确保不动产登记服务向基层延伸工作制度化、规范化。坚持跟踪问效，健全完善政务服务制度，实行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、服务双岗制和去向留言制，用好政务服务“好差评”机制，不断规范便民服务行为。在县（市、区）政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心设立统一的监督投诉电话，及时受理、处理群众代办服务中有关联系不畅、效率不高、违规收费等问题的投诉。

　　集中办+上门办，保障工作有温度。坚持把群众的需求作为不动产登记服务的源动力，实行灵活代办方式，免费为所在村（社区）群众代办不动产登记相关事项，群众到村（社区）便民服务室（点）交件或与代办员电话预约地点交件成功后，村（社区）代办员便将相关资料集中就近提交县（市、区）或乡（镇）就近的不动产登记服务机构，集中提交资料原则上不超过10个工作日，有效解决村民办事不了解流程、找不到地方、往返跑路等问题。针对一些因身体不便的老人、残疾人等特殊困难群众，采取上门服务形式，安排代办员上门、走村入户现场服务，为群众进行不动产测量、办理登记手续，实现代办员跑腿，村民“家门口”领证，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　 责任编辑：李雪蕊
原文链接：http://dnr.sc.gov.cn/scdnr/scszdt/2022/8/16/bf82d93737584231ade56eba4ce62e9a.shtml
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