政讯通中心

铁路禁售无座车票，餐车不再接待就餐！复工返程运输防疫强化八项措施

　　昨天上午，中国国家铁路集团有限公司表示，将进一步强化八项措施，全力做好复工返程运输疫情防控。

　　■运力安排“一日一图”

　　密切关注各地复工复产安排，充分利用大数据，及时分析客流变化和货运需求。精准安排错峰返程运力，实行“一日一图”，动态增减列车。

　　加强售票管理，实行分散售票策略，禁售无座车票，适当控制旅客列车客座率。

　　精准对接企业复工复产货运需求，“一企一策”制定运输方案，聚焦重点区域，加强装卸车组织，提高运输效率。

　　■最大限度避免旅客聚集

　　对车站候车、购票和退票的旅客采取分散措施，规范人脸识别进站检票操作，保持检票有效距离；

　　引导客流较密集车厢的旅客到同等席别较空车厢分散就坐；

　　餐车不再接待旅客就餐和购物，改为列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客座席；

　　客运乘务人员对车厢端门加强看管，劝阻旅客尽量不在车厢走动；

　　加强出站组织，保证通道畅通有序，避免人员聚集。

　　■加强站车通风消毒保洁

　　严格落实站车通风、消毒、卫生保洁等防疫措施。优化动车组列车供风，每隔5至10分钟完成一次新风换气；

　　加强空调列车滤网清洗消毒；

　　对非空调列车勤开车窗、及时通风换气；

　　加大各类旅客列车预防性消毒、随时消毒、终末消毒和全程卫生保洁力度，对厕所门把手、洗手台水龙头、废物箱投放处等重点部位加密消毒频次。

　　■组织疫情防控公益宣传

　　运用车站、列车视频和广播，面向旅客和职工，大力宣传国家权威部门机构推出的健康防护知识，循环播放防疫知识公益宣传片，在站车场所发放通俗易懂宣传手册、漫画等，编发铁路职工岗位防疫知识手册。

　　■依法科学做好发热旅客防控

　　配合地方政府防疫部门，在全国铁路所有办理客运业务的车站对进出站旅客测量体温，在列车运行途中对旅客测量体温进行抽检；

　　根据不同车型、席别，在车辆端部预留一定席位，作为发热旅客隔离场所；

　　在旅客列车上发现发热旅客，立即采取移至隔离席位、复测体温和安排消毒等措施，及时下交前方车站；

　　对列车下交或进出站排查发现的发热旅客，及时送留验站或移交地方卫生健康部门。

　　■及时协查车上密切接触者

　　运用12306售票大数据资源，第一时间配合地方政府和卫生健康部门，协查确诊病例乘坐火车时车上密切接触者；落实好购票人须提供乘车人手机号措施，提高协查准确率。

　　■及时高效运送医护人员和防控物资

　　建立高效运输保障机制，坚持特事特办，开辟绿色通道，全力保障湖北及其他重点地区医护人员和防控物资、生活物资的运输，确保以最快的速度运达。

　　■加强铁路职工防护

　　要求职工在工作岗位必须佩戴口罩，认真落实勤洗手、常通风、不聚集等防护要求，全面实行出退乘、出入单位测体温制度；

　　对调度指挥等重点岗位人员实行集中管理、严格管理，划小工作单元，严控与外界接触；

　　对客运服务、机辆乘务等一线工作人员，强化个人防护；

　　加强职工心理疏导，纾解焦虑紧张情绪。

　　延伸阅读

　　返程乘公共交通工具时如何防控疫情？这里有一份贴心指南

　　各地不少企业复工复产，不少人也于近日返程。但疫情防控刻不容缓，在乘坐飞机、火车等公共交通工具时，如何做好疫情防控、保证个人安全？

　　国家卫健委疾病预防控制局相关负责人建议，旅行人员在乘坐公共交通工具时，应佩戴医用外科口罩（或其他更高级别的口罩），旅行结束时及时弃用。有条件的旅行人员可选择佩戴手套，一次性使用手套不可重复使用，其他重复使用手套需注意清洗消毒，可流通蒸汽或煮沸消毒30min，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30min，然后常规清洗即可。

　　在旅途中，要特别注意手卫生。可选用有效的含醇速干手消毒剂，特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时应使用洗手液在流动水下洗手，然后消毒。

　　同时在有条件时，还应与其他旅客之间尽量保持一定距离。听从公共交通工作人员的安排，做好个人防护。当有疑似或确诊病例出现时，听从工作人员的指令，及时自我隔离，听从安排进行排查检测，不可私自离开。

　　为加强对公共交通工具的疫情感染防控。记者注意到，国家卫健委已于今日（29日）下发《公共交通工具消毒操作技术指南》，用于指导新型冠状病毒感染的肺炎流行期间，正常运行的飞机、火车、长短途客车、公交车、地铁、轮船等公共交通工具上的感染防控，包括工作人员和旅行人员在公共交通工具上采取的消毒等技术操作。

　　按照要求，日常情况下，应保持公共交通工具上的环境整洁卫生，并采取预防性消毒措施；飞机、火车、地铁、公交车、轮船等公共交通工具运行结束后，对内部物体表面（如车身内壁、司机方向盘、车内扶手、桌椅等），采用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用有效的消毒湿巾进行擦拭；座椅套等纺织物应保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。

　　当公共交通工具上出现人员呕吐时，应立即采用消毒剂（如含氯消毒剂）或消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物后，再使用新洁尔灭等消毒剂进行物体表面消毒处理。

　　当有疑似或确诊病例出现时，在专业人员指导下，有肉眼可见污染物时应先完全清除污染物再消毒；无肉眼可见污染物时可用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒剂擦拭或喷洒消毒。地面消毒先由外向内喷洒一次，喷药量为100ml/㎡-300ml/㎡，待室内消毒完毕后，再由内向外重复喷洒一次。消毒作用时间应不少于30min。

　　此外，还要加强通风换气。日常情况下，可采用自然通风或机械通风。飞机、高铁、地铁等相对密闭环境，建议适当增加空调换风功率提高换气次数，并注意定期清洁处理空调滤网；短途客车、公交车等有条件开窗的公共交通工具，有条件时可开窗低速行驶，也可在停驶期间开窗通风，保持空气流通。

　　当出现疑似或确诊病例，应在专业人员指导下，在无人条件下选择过氧乙酸、含氯消毒剂、二氧化氯、过氧化氢等消毒剂，采用超低容量喷雾法进行消毒。